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致敬铿锵玫瑰 绽放别样风采——记申克金服绥化分公司总经理张馥荣
时间:2018-09-27 09:51  编辑:admin
 
申之以诚,克之以责。历经四年创新发展,申克金服已在哈尔滨、大庆、牡丹江、黑河、亚布力、绥化、嫩江等多地开设分支机构,并快速成长为国内第三方财富管理机构的中坚力量。
 
 
悠悠四载,精益求精,申克金服汇聚了数百名专业精英和高端人才,为万千中国家庭的财富管理传承、资产保值增值保驾护航。申克人用专业、勤奋、真诚和热情,与业界同仁共同助推着中国财富管理事业稳步前行。
 
我们相信,与优秀的人为伴,和卓越的人同行,将会创造出更多辉煌的篇章。今天的“精英在申克”系列访谈,带您走近申克金服绥化分公司总经理张馥荣,聆听她的成长故事和服务心得,分享她收获的喜悦。
 
客户信赖的“拼命三娘”
 
张馥荣直爽、干练,做事严谨、高效,对工作精益求精,并不断创新。她始终身体力行,克己奉公。她不怕苦不怕累,只怕干得不够好!为此,申克金服绥化分公司的员工们称她为“拼命三娘”。全身心投入工作的这份实在和执着,使她赢得了客户的感动,收获了无数表扬和赞誉。
 
在张馥荣的带领下,绥化分公司把“申之以诚,克之以责”的经营理念贯穿于各项工作当中,在为客户提供优质财富管理服务的同时,还经常为客户做好事、办实事,为他们提供必要的帮助,深得客户的信赖。
 
张馥荣表示,“四年来,绥化分公司始终如一,用心服务客户。不论年龄大小、投资多少,绥化分公司都会一视同仁,尽心竭力,真诚服务。”
 
对于每一位有意投资的客户,张馥荣会结合其实际情况,细心地为客户做好时间表和预算规划;对于产品情况不是很了解的客户,她会尽量把产品讲解的浅显易懂;对于没有投资意愿或已在其他公司投资的客户,她也从不放弃,与客户真心诚意做朋友,逢年过节不忘祝福,有困难也会力所能及地尽量帮忙。
 
有一次,一名客户在绥化分公司咨询业务,忘记了晚上赶火车的事情。张馥荣知道情况后,二话没说,紧急开车送客户到了火车站。客户备受感动,几天后主动找到张馥荣,落实了自己的理财规划。
 
“所谓贴心服务,那是在不经意间就流露出来的行为,那是为客户着想、考虑周全的服务准则。”这是张馥荣常经常挂在嘴边的话。对于客户而言,张馥荣就代表了申克金服绥化分公司,有责任、有担当,真正做到了用心服务。而在张馥荣看来,“以客户为中心”早已不再是一句简单的口号。它不仅支配着她的每一次行动,更融进了绥化分公司的每一次服务。
 
“用心管理”的团队领跑者
 
张馥荣自2014年加入申克金服,在她的带领下,绥化分公司一次又一次迈向新的发展阶段。在从事金融行业的38年里,通过不同岗位的工作历练,张馥荣练就吃苦耐劳、敢打硬仗、开拓创新的精神,具备了专业的业务素质和综合的管理能力。
 
“在人员安排不开的时候,业务上的事情张总就亲力亲为,基本上是进了办公室就一刻不停。我们被她深深的感动,她务实的工作作风感染了我们每一个人。” 绥化分公司内勤人员陈秋艳这样评价道。
 
张馥荣认为,实际上经营企业就是经营人心。首先,作为管理者要有容人之量,管理者要胸怀开阔才能有众多的追随者。同时要有情感信任,对员工的行动充分信赖,以自己人格魅力去影响员工,与员工产生心灵共鸣。
 
在财富管理行业竞争日益激烈的环境下,张馥荣带领的骨干员工队伍不但没有流失,还向上级及兄弟机构输送多名优秀人才,对整个公司的人才培养起到了积极作用。她坚持将合适的人放到合适的岗位,实行“人才能进能出,干部能上能下”的用人方式,通过建立“潜才库”、管理人才轮岗等机制,搭建了一支素质优良、技能全面、结构合理的人才队伍,成功树立申克金服在当地市场高素质、高战斗力、高凝聚力的良好形象。
 
在提升员工工作能力的同时,绥化分公司致力于打造关心关爱的企业“家园文化”,想员工之所想,急员工之所急,为企业员工的发展解决后顾之忧。在张馥荣的努力下,绥化分公司的企业文化丰富多彩。
 
不忘初心的共产党员
 
不仅仅是对于自己的本职工作尽心竭力,张馥荣还时刻牢记自己是一名共产党员,是绥化市北林区的政协委员。她事事、处处、时时都以党员的条件来严格要求自己,认真履行职责和义务,发挥先锋模范作用,对事业兢兢业业,为绥化分公司的员工树立了榜样。
 
致力公益事业,爱心成就未来。在张馥荣的影响和带动下,申克金服绥化分公司积极履行企业社会责任的义务,积极传递正能量。在2017年绥化市北林区政协开展“精准扶贫捐资助学活动”中,北林区政协发出对贫困学生捐资助学的倡议书,张馥荣带领团队积极响应,主动联系教育部门了解需要资助学生的情况。
 
2017年12月,张馥荣在得知绥化市北林区继光小学刘书羽的家庭情况后,被她的事迹深深地打动了。11岁的刘书羽出生在农民家庭,母亲早逝,父亲患有严重精神疾病,小小年纪就背负起家庭的重担。她跟随爷爷奶奶生活在十几平米的平房里,家中一贫如洗。但即使这样,小书羽仍然乐观向上、努力学习、乐于助人,深得老师同学们的赞赏。
 
张馥荣为了帮助书羽同学顺利完成学业,主动与书羽开展长期的帮扶活动。当天张馥荣即为书羽捐款500元,鼓励书羽要坚强战胜困难,并通过后续一系列的帮扶,让她能感受到了社会的温暖和关怀。
 
说到公益,张馥荣表示,奉献爱心没有终点,申克金服绥化分公司还会积极地践行公益活动,一方面将申克的公益理念用实际行动贯彻下去,另一方面也让更多爱心人士参与进来,伸出温暖手、打开爱心门。
 
作为优秀共产党员的杰出代表,张馥荣始终相信,“我们只要真心做到‘将心比心’,就能收获‘以心换心’。她矢志不渝地坚持,每一天都做好本职工作,全心全意为客户服务、为社会付出,在工作中收获最大的快乐!
 
铿锵玫瑰,别样绽放,张馥荣的精彩仍在继续。